|
خليل : … وهاد هو قبر جدي الله يرحمو
الشيخ : الله يرحمو ويحسن اليه
خليل : شيخنا … مسيك هي عشر ليرات ..وقرالك شوية قران عالمرحوم..بلكي الله بيرحمو
الشيخ (مرتلا) : (اعوذ بال..)(خذوه فغلوه* ثم الجحيم صلوه * ثم في سلسلة ذرعها سبعون ذراعـا فاسلكوه *انه كا…)
خليل (مقاطعا) : وقف ..وقف.. قلنالك قرالو لتنزل رحمة الله عليه…شو هاد…شو عم تقرا ؟؟!!!
الشيخ : شو مفكر بعشر ليرات بدي فوتلك ياه عالجنة
ثم يدخل إليك وأنت على مكتبك أو في المنزل أو حتى في الشارع ويباشرك بقوله المعتوه :
” ممكن اخد من وقتك دقيقتين ؟ “
وأنت بالطبع و بحكم الاتيكيت والتعامل اللطيف مع الناس تجيبه, وللأسف بـ ” نعم “
أنت معذور في هذه اللحظة , فأنت لا تعرف بأنك بعد ساعة أو ساعتين ستلعن الساعة التي رأيته بها
وما تلبث أن تنبث ببنت شفتك ” نعم ” حتى يكون قد انتهى العد التنازلي لـ “فلتة” اللسان التي سيفاجئك بها
وان كنت محظوظا فسيكون صاحبك من أصحاب الدرجة الثالثة في سرعة الكلام فهو لن يتجاوز الـ 400 كلمة في الدقيقة
وان لم تكن محظوظا فالويل لأمة …
سيعرفك بنفسه انه فلان ثم سيقول لك بأنه مندوب مبيعات لشركة كذا التي يرأسها ” الأستاذ ” فلان ثم سترى كيف انه سيقنعك بان الأرض لا تدور حول الشمس إنما تدور حولك أنت وان الشركة الفلانية ليس لديها سوى أنت ,فهي تهتم بأمرك”ظاهريا ” وبما تحويه جيبك ” باطنيا ” وأنها حاولت تخفيض أسعار السلع بما يتناسب وإمكانيتك
وان القطعة التي تباع في السوق بألف ليرة هم يبيعونها ب “35 ليرة” …. كل ذلك من أجلك ليبعدوا عنك عناء ومشقة وعثاء الذهاب للتسوق , فحتى صحتك تهمهم
وبما أن الأرض حولك تدور فيجب أن تصل السلعة إليك ولو كنت في بروج مشيدة ولو كان من خلفك سدا ومن أمامك.
الكلام فقط لا يفيد .. فهو سيباشر بإخراج السلع المتنوعة من محفظته لعرضها عليك وعرض مواصفاتها وكل إمكانياتها لترسو المناقصة في النهاية عليك أنت يا من تدور الأرض حولك
ربما تعود بك الذاكرة إلى أولى كلماته متذكرا تلك ” الدقيقتين ” لكن لا تدقق كثيرا في الموضوع فالوقت سيتناسب طردا وحجم المحفظة التي بين يديه معتمدا على التوافق بين حجم السلعة وحجم هذي المحفظة
ستنظر للساعة التي في يدك وتظن بان ” الوقت بايدك ” لكنك ستكون ساذج في تلك اللحظة فوقتك هو ملكه فهو قد حجز وبموافقتك دقيقتين من وقتك ” منذ أكثر من ساعة ونصف “
ولكن ما الضير في ذلك ؟؟ فبالنسبة له , الأولوية هي في التدرب على سرعة الكلام ومحاولة تحطيم الرقم القياسي لزملائه الذين يأخذون بضع دقائق من غيرك في الشارع المجاور
إن ما توصلنا إليه اليوم من إقحام للعديد من الأمور في أنوف الناس رغما عنهم لهو مبشر بقدوم أيام شديدة الوطأة على شعوب لا تأكل مما تزرع ولا تلبس مما تصنع وربما يقول قائل بان أيام اشد وطأة أكثر من هذه لن ترى.. وبالتالي فمن الواجب أن نورد بعضا من النصائح للتخلص من أمثال هؤلاء, لعل الفائدة ستكون بها
1 - يمكنك كتابة لافتة على باب مكتبك أو منزلك أو محلك تكتب عليها ” نعتذر عن استقبال مندوبي المبيعات بما فيهم من يتكلمون اقل من 200 كلمة في الدقيقة”.
2 – ربما تجد في سوق الكهربائيات حساسات الكترونية يمكنها التحسس للأشخاص ذوي الحقائب الكبيرة فتقوم بشكل أوتوماتيكي بقلب اللافتة المكتوب عليها ” ادخل ” إلى الوجه الخلفي الذي كتبت أنت مسبقا عليه ” موجود في المسجد ” أو ” سنعود بعد قليل “
3 – فيما لو حدثت المواجهة وأنت في الشارع تحجج بالسلام على أبو صخر ومعانقته وحتى لو كنت متخاصما مع أبو صخر منذ سنون ….. فهنالك مثل جديد يقول “ اتصبح بـ100 أبو صخر ولا تتصبح بمندوب مبيعات ” .
4 - يمكنك استخدام أفضل وسيلة للدفاع ألا وهي الهجوم وذلك بمفاجأة الخصم بكلمة ” لا ” عندما يطلب منك ” القليل ” من الوقت .. ولكن احذر فعادة ما يكون لهذه الطريقة تأثيرات جانبية مثل الصدمة أو الجلطة التي سيتعرض لها الخصم حين سماعه هذه الكلمة .
5 – في حال ” وقع الفاس بالراس ” يمكنك التحجج بالصلاة قبل أن يفوت وقتها عليك , وقم أمام الخصم وكبر تكبيرة الإحرام فورا دون نقاش , واقرأ في الركعة الأولى بعد الفاتحة سورة البقرة وما تبقى من الجزء الثالث من سورة آل عمران فإذا أحسست “ضمن الوقت المتاح ” بأن الخصم غادر المكان يمكنك قراءة سورة العصر أو الكوثر وإلا فعليك بالسنن والنوافل فهي مفيدة جدا .
6 - يمكنك أيضا منذ البداية أن تخبر الخصم بأنك لا تملك أي شيء من المال ” يمكنك البرهنة على ذلك بإخراج جيوبك الفارغة ” ثم قل له بأنه يمكنه الحديث طوال الوقت ولكنك لن تشتري شيء .
7 - إن كنت من أصحاب القلوب الباردة يمكنك أن تستمع إلى كل ما يقوله وتناقشه وقم بفتح جميع السلع التي يعرضها عليك وخصوصا تلك التي تفقد قيمتها عند فتحها وعندما تصل معه إلى زبدة الكلام ” أي السعر ” حاول أن تدفع 20 % من السعر المخفض الذي يعرضه عليك فإذا رفض ذلك اعد عليه شيئا من كلامه الذي يدل على أن الأرض تدور حولك وليس حول الشمس
في النهاية يمكنك إبداع طرق جديدة ومتجددة في التعامل مع هؤلاء الخصوم وذلك يتطلب الخبرة الجيدة في التعامل مع عمال الإقحام وأصحاب غريزة الكلام , فلكل موقف متغيراته ومقتضياته وتبقى فطنتك هي الفيصل في الوصول إلى الأهداف التي تسعى إليها منذ حصول الحادثة.
بعد كل ما دونناه في الأعلى تبقى أن نذكر بأنه هنالك متغير واحد بإمكانه أن يفشل كل تكتيكاتك وطرق هجومك ودفاعك وهو متحول التاء المربوطة … فماذا لو كان الخصم الذي نتحدث عنه مندوبة مبيعات ؟؟؟؟؟؟!!!!!!
عندها ما عليك إلا أن تراسلنا على الايميل التالي لتعرف نتيجة ما اقترفته يداك
بالأمس :
كان عيدا يعم كل الطبقات الكادحة على وجه المعمورة ترقص به المطارق والآلات على نغمة الحقوق الوردية والعز والانتصار لكل عامل شريف يزف بعرقه عرس العمل الذي يبقى هو أولا وأخيرا في بناء الأوطان
كان فرحا بنيل الحقوق كان بهجة لنا عندما نرى أيدي العمال نظيفة وبعد أن كبرنا عرفنا بأن توسخها هو الذي يبني لنا الأوطان الذي نعيش به ونحبه ونحترمه
اليوم :
غدا هذا العيد منبرا للمطالبة بالتعويضات والتأمينات الاجتماعية والصحية التي لم يحصل عليها هذا العامل الشريف بعد
ربما ذهبت فرحة العيد , فكل شيء مصيره الذهاب ويبقى في النهاية العمل كما يبقى الأمل
اسمعونا صرير آلاتكم وجدو بعملكم فهو في النهاية ملهمكم لمواصلة كدحكم ونضالكم
ألا إن الربيع قادم فلتفرحوا … ولكن لا تنسوا بأنه لن يأتي بدون عمل…فاعملوا
تحية إلى كل عامل شريف آمن بعمله ووطنه وواصل نضاله .
وكل عيد وانتم وعملكم بألف خير
